8 月 26 日，网传多段视频，西安市某酒店两名女性前台工作人员，疑似因与顾客在房间价格的沟通问题上未达成一致，被顾客殴打。
8 月 28 日，潇湘晨报记者联系到了上述事件中被殴打女员工的男朋友。据其介绍，事情发生在 8 月 24 日晚上，网传视频是酒店前台的监控。当天晚上，一名 50 岁左右的男子到酒店前台咨询订房，他想要订的房间，酒店规定需要 180 元，但这名男子希望能以 150 元的价格订到，并表示以前按这个价格订过。前台解释称，目前酒店已经没有 150 元的房间了。
女子的回答似乎惹怒了男子。随后，该男子两次走进前台工作区域，第一次进行了威胁，第二次则直接动手殴打了两位女子。
据西安市公安局经开分局官方通报：8 月 25 日凌晨 0 时 28 分，西安市公安局经开分局凤城路派出所接群众报警，称凤城五路一酒店工作人员被打。民警迅速出警到达现场。经查，8 月 25 日凌晨 0 时许，翁某某（男，50 岁）办理住房登记时，因对房间价格不满，即对酒店两名女性工作人员进行殴打，致两人受伤。目前，翁某某已被公安经开分局刑事拘留，案件正在依法办理中。
据前台的男朋友介绍，目前他的女朋友和另外一名女子都在医院接受治疗，医药费也是自己垫付的。" 他（指打人者）已经没钱出了。"
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