信美相互人寿获评新浪金麒麟“年度卓越数字化服务奖”

　　来源：信美相互人寿

　　近日，由新浪财经主办的“2024新浪保险行业评选”结果今日正式揭晓，信美相互人寿获评“年度卓越数字化服务奖”。

　　本次评选活动从多领域、多视角对保险机构各方面进行了综合评估，最终评选出多家行业佼佼者。

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　　作为根植科技创新基因的相互制寿险组织，信美相互人寿始终以“全面数字化”和“会员为中心”作为两大底层战略。在数字科技的加持下，信美已实现投保、保全、理赔、续期等保单服务全线上化，健康服务95%以上会员可全线上使用。

　　为持续提升数字化服务质效，2024年信美先后完成了云原生信创数据库的全面改造，上线智能体平台，发布了鸿蒙版信美APP，推出AI核保师等等。同时，信美紧跟AI发展趋势，自研推出大模型垂直应用信美Chat-Trust3.0，对内透出了多个知识助手，包括核保辅助支持、数据分析、员工知识问答助手、编码辅助工具、智能办公助手等，以近期上线的“医家医专属AI助理”为例，问答准确度可达99.37%。

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　　创新使用数字化工具，持续提升服务质效、革新保险业态，是信美践行数字金融的有力体现。未来信美将不断完善数智化服务体系，降本增效，为会员提供更加高效便捷的服务体验，助力寿险行业数字化转型及高质量发展。