欧莱雅中国CEO博万尚：要在中国持续成功，必须不断倾听消费者

界面新闻记者 | 周芳颖

2025年3月31日，欧莱雅中国在上海举办2024/2025年度发展战略沟通会，首次发布“美的社会经济学”研究数据，并回顾了过去一年的市场表现与未来战略规划。数据显示，欧莱雅中国每创造一个岗位，能够带动其他领域新增20个就业机会，是中国全行业平均水平的8倍。

会上，欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚表示，中国市场的高质量发展带来了强有力的稳定性，而“美”的理念与中国消费者对美好生活的追求高度契合。他强调，“投资中国就是投资未来”，欧莱雅将持续深耕中国市场，与消费者共成长。

当日，博万尚接受界面新闻专访时，进一步分享了他来到中国一年以来的心得体会。（详情参见如下专访视频）

在此次沟通会上，作为全球最大美妆集团的欧莱雅，也用数据证明了美妆产业对于社会经济的切实推动。

据法国知名的独立经济咨询公司Asterès 统计，其直接或间接提供就业岗位超33万，相当于每一个欧莱雅中国的岗位，可以带动其他领域新增20个岗位，是中国全行业平均就业乘数的8倍。

在业务表现方面，尽管2024年市场环境充满挑战，欧莱雅依然保持中国美妆市场的领导地位。四大业务部门均实现亮眼成绩，多个核心品牌如巴黎欧莱雅、兰蔻和卡诗在各自领域位列行业前列。欧莱雅中国副首席执行官及高档化妆品部总经理马晓宇指出，欧莱雅坚持“以消费者为中心”，通过强化品牌矩阵、不断推陈出新、布局线上线下全渠道，并为32个多元品牌打造独一无二的差异化“人设”，全面响应消费者多元化、个性化的需求。

为了更好服务中国市场，欧莱雅也在持续加大本地投资。2024年，苏州智能运营中心正式启用，颜术医美投资落地。今年，欧莱雅中国研发与创新中心迎来成立20周年，研发创新覆盖从消费者洞察、科学研究到产品开发全链路。

在创新平台方面，“BIG BANG美妆科技共创计划”今年新增“创变可持续”赛道，在原有“玩美新体验”“引领新运营”“预见新产研”三大方向基础上，进一步聚焦可持续发展议题，并强调与人工智能等前沿技术的融合与突破。

近日，欧莱雅中国还设立两支全新投资基金：一是与凯辉基金及上海静安区政府合作成立的基金，面向成长期美妆品牌及相关企业；另一支基金是与天图投资及欧莱雅集团旗下BOLD基金共同发起，聚焦早期创新企业。此举旨在通过持续战略合作与投资，构建更具活力的中国美妆生态圈，推动产业链上下游共同成长。

欧莱雅还在社会公益、可持续发展等方面持续发力。欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍表示，例如“科技女生赋能项目”将带领中国的科技女生走上国际舞台，同时还计划与中国国家博物馆合作展览，并与中国香妆协会共同出版“美之道”书籍，展示中国美学与社会经济的融合发展。