“社区维修服务中心”小广告可信吗？上海消保委走访上千个地址

常在小区信箱里出现的“社区维修服务中心”传单广告可信度有多高？

信箱里的这些小广告不可信。任翀 摄

8月19日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海市消保委获悉，在过去的两周里，上海市消保委在全市16个区的居民小区内收集了维修类信箱小广告257张，并实地走访了1003个地址，发现988个地址是假的，占98%。其中，有714个地址门牌号根本不存在，274个地址不是家电维修店铺，另外15个地址虽然是家电维修的店铺，但也只是家电维修的小店，并不是所谓的社区维修服务中心。

换句话说，这类家电维修小广告的可信度为零。上海市消保委透露，这类小广告的受害者多为老年人，2024年6-7月，上海市消保委已收到此类消费投诉40余件。

8月9日，闵行区消保委收集到的信箱小广告中，标题写着“社区服务中心”，并标注了8个服务网点，其中有一个写着颛兴东路1639号。工作人员前往该地址发现，这是一家文化公司。

8月9日，杨浦区消保委收集到的信箱小广告中，标题写着“同济社区家电维修中心优惠卡”，并标注了12个服务点。工作人员随机选择周家嘴路3338弄实地查看，最后发现这是一个小区的正门。

“对于这样的结果，我们也很惊讶。”上海市消保委副秘书长唐健盛告诉澎湃新闻记者，社区小广告主要面向的就是老年群体。上海很多老人都有“压玻璃”的习惯，也就是在桌面上压一块玻璃，玻璃下面压着各种备用信息。加上这些小广告基本都打着“社区”的旗号，往往被老年人朋友误当成有用信息“压玻璃”。

今年6-7月，上海消保委已收到40余件此类投诉。也就是说，这上面的地址虽然大多虚假，但是致电过去，确实有人提供上门维修，但是这些上门维修质量良莠不齐，能不能修好不能保证，价格也常常虚高。等到老人反应过来时，很多都已更换号码或“查无此人”。

不仅小区信箱的小广告不可信，这些小广告的“变体”也出现在各软件上。8月15日，普陀区消保委在高德地图上搜到一家“优质店铺”。高德地图搜索显示，该家电维修空调维修点位于杏山路49号，工作人员实地探访发现，这是一家五金店和一家房产中介共号。当工作人员致电维修点电话时，对方先称他们有多个实体店，接着说“上门维修你要我们的地址干什么”，最后再次表示，他们在杏山路49号有实体店。

上海市消保委透露，他们将通过8000余个居委会消费维权联络点，把实地探查视频分享到全市十几万个业主群。同时，市消保委提醒广大消费者不要轻信信箱中的小广告；若需要了解各家电品牌的官方维修联系方式，可以从上海市消保委微信公众号和网站查询“消保委帮您忙”。