充电桩扫码支付难倒老人，数字困境如何破解？

近期，有上海市民反映，闵行区华漕镇虹桥博雅苑小区的非机动车充电桩大部分都是扫码收费型，小区的老年居民使用起来有诸多不便。市民希望相关部门能采取措施，在小区增设投币型充电装置，以解决充电难题。

闵行区华漕镇政府、华漕镇房管所回应

据了解，虹桥博雅苑小区入住人群中老年居民占比较大，他们对于使用新兴科技产品存在一定困难。此前，小区内的大部分充电桩均为扫码型，需要居民通过手机微信或支付宝扫码支付费用后方可使用，这给老年居民带来了诸多不便。

收到居民诉求后，华漕镇政府有关方面与小区物业公司及充电桩运营单位，共同商讨解决方案。经过多次现场勘查和深入讨论，最终决定对小区充电设施进行全面升级。改造后的充电区域将确保每幢楼下至少安装一台投币型充电装置，以满足老年居民的日常充电需求。

为了确保升级改造工作的顺利进行，充电桩运营单位制定了详细的施工方案。他们首先对现有充电区域进行了重新规划，确保新增的投币型或刷卡式充电装置能够合理布局，既不影响通行又便于居民使用。同时，为了提升用户体验，新设备还采用了人性化的设计，如加大投币口、设置清晰的充电指示灯等。

随着升级改造工作的不断推进，虹桥博雅苑小区的充电设施将焕然一新。预计在未来一个月内，所有新增的投币型充电装置将全部安装到位并投入使用。

华漕镇房管所相关负责人表示，未来将继续优化非机动车充电桩功能配置及分布点位，满足多年龄段居民充电使用需求，并探索引入智能化充电设施，提高充电设施安全及效能。

（原标题为：《多倍镜下丨充电桩扫码支付难倒老人，数字困境如何破解？》）