今年第11号超强台风“摩羯”于9月6日先后在海南文昌市和广东徐闻县两次登陆,造成严重灾害。面对严峻灾情,人保财险坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神,迅速启动大灾理赔应急一级响应,加快推进灾后理赔工作。
截至9月12日10时,人保财险已接报案2.22万件,其中涉农报案量近3500件,预赔快赔2.09亿元,其中金额最大一笔农作物灾损预赔付超1亿元,助力受灾农企农户尽快恢复正常生产生活。
——早赔快赔显担当,助力农业灾后恢复生产
人保财险高度关注大灾涉农理赔工作,受灾地区分公司主动协同属地政府开展涉农业务快速查勘定损,开辟绿色通道,启动大灾预赔付机制,推进农险大灾理赔。针对分散农户,简化理赔流程和单证资料,在突出“快赔”的基础上,加强与地方政府部门的密切沟通,保证大灾赔付准确及时。
在海南,台风“摩羯”给海口市农业产业造成较大经济损失,人保财险海南分公司快速调度126名查勘员组成6个查勘小组,争分夺秒开展理赔工作。海南东部、北部海防林损失较大,大片的木麻黄、桉树、相思、松树折断倒伏。为帮助受灾林场尽快恢复生产,9月12日,人保财险海南分公司紧急预付公益林赔款2000万元,助力受灾林地快速清理和灾后补种。在接榴莲树种植户报案后,人保财险三亚分公司快速组建救援查勘小组,48小时内完成定损并支付赔款52万余元,这也是全国首笔国产榴莲树种植保险赔付。榴莲种植企业代表表示:“人保财险的好服务、快赔付真是急我们所急、想我们所想,极大增强了大伙的种植信心。”
在广东,台风“摩羯”影响粤西多个农业大市,农险报案以深海网箱、甘蔗、油茶、香蕉等为主,损失较严重。为保障海洋牧场快速救灾复产,人保财险湛江分公司按照快施救、快查勘、快定损原则,在台风过境24小时内预赔付台风“摩羯”首批现代化海洋牧场保险款项1336万元。人保财险茂名分公司根据茂名气象官方发布的消息,按照现代化海洋牧场养殖综合保险合同约定,在养殖企业报案后1小时内即支付赔款,护航茂名市现代化海洋牧场高质量发展。
当前,在海南、广东、广西、深圳等其他受灾地区,灾后受损的农业生产企业、农户正在陆续收到人保财险当地分公司预赔快赔的农险赔款。
——“跑”赢风雨送守护,抓抢收减少农户损失
人保财险始终心系农业生产,关心农户牵挂,深入践行“保险+风险减量服务+科技”新商业模式,抢抓台风登陆前时间,抢收农作物,为农户全面做实风险减量服务,充分发挥保险功能价值,切实发挥保险对提高农业抗风险能力的积极作用。
台风来临前,人保财险海南分公司向客户发布灾情预警海报、推文,广泛告知,配置25名在线理赔人员、185名线下理赔人员,负责案件及时响应处置。提醒农险客户及时抢收谷物、割膜保棚,并协助农户对大棚结构做好加固工作,引导农户拉起防雹网,应对强对流天气风险,在风雨来临前进行重点风险排查和防灾防损提示。
在广东,理赔人员前往重点区域现场检查水产养殖、种植作物等易受灾标的,深入排查风险隐患,协助农户加快抢收、加固设施、疏通排灌渠道,防止强风大雨导致作物受损、鱼塘漫堤。
据统计,截至9月11日,台风“摩羯”理赔端风险减量服务包括灾前已累计投入理赔人力近2400人、客服人员450人,成立党员突击队56支,组织完成农险种植险标的灾前抢收超7300亩,养殖险标的灾前转移3700头,预估对社会经济减损金额近4亿元。
人保财险将加快开展灾后保险理赔工作,确保在短时间内助力灾区尽快恢复正常农业生产、农村生活秩序,切实保障人民群众生命财产安全和社会大局稳定,充分践行“人民保险,服务人民”的使命担当。
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